ซึ่งในการฝึกงงานครั้งนี้ก็มีเพื่อนๆอีก2คนที่มาจากทางใต้ด้วย โดยในการทำงานได้แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักๆ คือ
- ฝั่ง Development จะมีหน้าที่ในการดูแลระบบจัดการ Log File รวมไปถึงแก้ไขปัญหา หรือ Bug ที่เกิดขึ้น
- ฝั่ง Sale จะมีหน้าที่ในการออกไปพบกับลูกค้าเพื่อทำการเสนอขายอุปกรณ์ ประเมิณราคา และให้ข้อมูลแก่ลูกค้าที่สนใจในตัวผลิตภัณฑ์
- ฝั่ง Service จะมีหน้าที่ในการจัดการกับปัญหาทางด้าน Hardware เช่น การออกไปพบลูกค้าเพื่อตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ว่ามีสถานะเป็นอย่างไร ลงพื้นที่เพื่อไปติดตั้งอุปกรณ์ อีกทั้งยังรับผิดชอบในการติดตั้ง Software ที่ทางบริษัทจัดเตรียมให้กับอุปกรณ์นั้นๆ
ทั้งหมดนี้จะแบ่งฝึกเป็น 3 กลุ่ม กลุ่มละ 2 คน วนตำแหน่งทุกๆ 2 สัปดาห์
ตำแหน่งแรกที่ผมและเพื่อนอีกคนได้ไปทำคือฝั่ง Service ซึ่งในช่วงแรกจะเป็นการฝึกใช้ และติดตั้งระบบการทำงานผ่าน Fedora ซึ่งเป็น Linux แขนงหนึ่ง ฝึกใช้ command ต่างๆ ต่อมาจึงเป็นการสอนให้ติดตั้ง Software ที่บริษัทใช้ใน Hardware ที่เก็บ Log file ฝึกการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในการปรับหรือตั้งค่าระบบด้วยมือ รวมไปถึงการได้ออกภาคสนามไปยังบริษัทที่ซื้อตัวอุปกรณ์ไปเพื่อไปตรวจสอบว่าตัวอุปกรณ์ยังทำงานได้ดีอยู่หรือไม่ ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ รวมทั้งการ Update Patch ของระบบ เพื่อแก้ปัญหาหรือ Bug เป็นต้น สุดท้ายจะเป็นการฝึกเกี่ยวกับการนำข้อมูล Log ที่เราสร้างขึ้นเองมาทำการตัดเอาเฉพาะเนื้อหาที่เราต้องการเพื่อไปใช้ในการวิเคราะห์เรียกว่า การตัด Grok เป็นอันเสร็จสิ้นการฝึก 2 สัปดาห์แรก
ตำแหน่งถัดไปที่ได้วนไปทำคือฝั่ง Sale โดยการฝึกส่วนนี้จะเป็นการศึกษาข้อมูลของอุปกรณ์ที่เราจะนำไปเสนอแก่ลูกค้า การคำนวณ Spec และราคาเพื่อให้ตรงต่อความต้องการของลูกค้า การทำ Presentation เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดให้ลูกค้าสนใจในตัวผลิตภัณฑ์ของเรา รวมไปถึงการออกภาคสนามเพื่อไปดูว่าเทคนิคที่พี่ๆนั้นใช้ ลักษณะการพูดคุย บุคลิกภาพในการไปพบกับลูกค้านั้นต้องทำอย่างไรบ้าง
ตำแหน่งสุดท้ายที่ได้ทำคือฝั่ง Development ซึ่งการฝึกส่วนนี้ของผมและเพื่อนจะเป็น Tester ในการตรวจสอบหาช่องโหว่ของระบบที่พี่ออกแบบไว้ ทดลองใช้งานในทุกๆด้านเพื่อหาข้อมูลและคำแนะนำในการไปพัฒนาและปรับปรุงตัวระบบให้ดียิ่งขึ้น
หลังจากฝึกครบทั้ง 3 แผนก ทางหัวหน้าของบริษัทจึงได้ Assign งานลงมาให้เป็นงานประเมิณคือ ให้ทั้ง 6 คน ร่วมมือกันพัฒนา Mobile Application ที่สามารถทำงานร่วมกับระบบที่บริษัทออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การทำงานของลูกค้า โดยมีพี่ๆจากทั้ง 3 แผนกมาคอยให้คำแนะนำในการทำงาน ซึ่งแบ่งเป็น Front-end หรือตัวหน้าการใช้งาน 3 คน และ Back-end หรือตัวระบบหลังบ้านที่ไปทำการจัดการกับข้อมูลอีก 3 คน ซึ่งผมทำหน้าที่ฝั่ง Front-end
ในช่วงสุดท้ายของการฝึกงานนั้นจากความคิดของผมมันคือการทำงานของจริง เพราะสิ่งที่เราทำต้องถูกนำไปใช้จริง อีกทั้งยังมีการบรีฟงานจากหัวหน้างาน มีการประชุมสรุปความคืบหน้า หาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น โดยทั้งหมดนี้ใช้เวลาเพียง 2 สัปดาห์เท่านั้น ทำให้เกิดความตึงเครียดในทุกๆด้าน ทั้งเวลาในการกลับที่ต้องกลับดึกมากกว่าปกติ หรือ Bug ที่พบตลอดการทดลองใช้และพัฒนาตัว Mobile Application
สิ่งที่ได้มาทั้งหมดนั้นถือเป็นประสบการณ์อันมีค่าสำหรับผมมาก ทั้งการทำงานที่ดูอบอุ่นเหมือนเป็นครอบครัว เพื่อนจากต่างที่ สภาพแวดล้อมการทำงาน ถึงเรื่องการเดินทางจะเป็นอุปสรรคบ้างแต่ก็ถือว่าเล็กน้อยกับสิ่งที่ได้รับกลับคืนมา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น